카카오
카카오는 국민 메신저 '카카오톡'을 기반으로 한 대한민국 대표 IT 플랫폼 기업입니다. 1995년 다음커뮤니케이션으로 시작하여, 2014년 카카오와 합병 후 현재의 카카오가 되었습니다. 카카오톡의 월간 활성 사용자(...
비전 및 철학
기술과 사람이 만드는 더 나은 세상을 추구합니다. 카카오톡이라는 강력한 플랫폼을 기반으로, 일상의 모든 영역에서 편리하고 혁신적인 서비스를 제공하여 사용자의 삶의 질을 높이는 것을 목표로 합니다.
인재상
카카오는 '같이의 가치'를 중시하는 인재를 찾습니다. 기술적 전문성은 물론, 동료와의 협업을 통해 더 큰 가치를 만들어낼 수 있는 사람, 사용자의 관점에서 문제를 바라보고 창의적인 해결책을 제시할 수 있는 사람, 빠르게 변화하는 환경에서 유연하게 적응하며 성장하는 사람을 추구합니다.
경영자 메시지
"카카오는 기술을 통해 사람과 사람, 사람과 세상을 연결하는 플랫폼 기업입니다. 우리는 카카오톡이라는 강력한 연결 플랫폼을 바탕으로, AI 시대에 맞는 새로운 가치를 창출하겠습니다." — 정신아 CEO
비즈니스 모델 (사업)
카카오의 비즈니스 모델은 크게 4가지입니다. (1) 플랫폼: 카카오톡 기반 톡비즈(광고), 톡스토어(커머스), 선물하기 등. (2) 콘텐츠: 카카오페이지(웹소설/웹툰), 멜론(음악), 카카오TV 등. (3) 모빌리티: 카카오T(택시/대리), 카카오내비, 카카오맵. (4) 핀테크: 카카오페이(결제/송금), 카카오뱅크(인터넷은행).
생태계 구조
주요 매출 기업/고객
- 카카오톡 광고주 (톡비즈)
- 카카오커머스 판매자
- 카카오페이지 작가
- 멜론 아티스트
경쟁 기업
- 네이버 (포털/커머스)
- 토스 (핀테크)
- 쿠팡 (커머스)
- 배달의민족 (모빌리티)
협업 기업
- 카카오뱅크
- 카카오페이
- 카카오엔터테인먼트
- 카카오모빌리티
- 카카오게임즈
주요 고객사
카카오톡 사용자 약 4,800만 명(국내), 카카오페이 가입자 약 3,700만 명, 카카오뱅크 고객 약 2,300만 명, 멜론 구독자 약 600만 명 등 대한민국 전 국민이 카카오의 서비스를 이용하고 있습니다.
주요 제품 및 공정과정
주요 제품/서비스
카카오톡, 카카오페이, 카카오뱅크, 카카오T, 카카오맵, 멜론, 카카오페이지, 카카오선물하기, 카카오톡 이모티콘, 카카오게임즈, 다음(포털), 카카오스타일, 카카오헬스케어
공정/프로세스
SWOT 분석
Strengths (강점)
- • 카카오톡 MAU 4,800만 — 국민 메신저 지위
- • 카카오페이·카카오뱅크 등 핀테크 생태계
- • 카카오선물하기 등 독보적인 소셜 커머스
- • 멜론, 카카오페이지 등 콘텐츠 플랫폼
Weaknesses (약점)
- • 데이터센터 화재 사건 이후 신뢰도 이슈
- • 문어발식 확장에 대한 사회적 비판
- • 해외 시장 진출 성과 부진
- • 자회사 간 시너지 효과 미흡
Opportunities (기회)
- • AI 기반 카카오톡 서비스 고도화
- • 카카오뱅크·카카오페이 핀테크 성장
- • 카카오톡 기반 B2B 솔루션 확대
- • 글로벌 콘텐츠(웹툰/웹소설) 시장 성장
Threats (위협)
- • 공정거래위원회 규제 강화
- • 네이버·토스 등 경쟁사의 공격적 확장
- • 개인정보보호 규제 강화
- • 경기 침체에 따른 광고 시장 위축
SWOT 전략
SO 전략 (강점-기회)
카카오톡의 압도적 사용자 기반(S)에 AI 기술을 결합하여 대화형 커머스·핀테크 서비스(O)를 혁신합니다.
ST 전략 (강점-위협)
카카오톡 생태계의 네트워크 효과(S)로 규제 환경(T)에서도 사용자 이탈을 방지하고, 사회적 책임 경영을 강화합니다.
WO 전략 (약점-기회)
해외 진출 부진(W)을 카카오페이지·카카오게임즈의 글로벌 콘텐츠(O)를 통해 극복합니다.
WT 전략 (약점-위협)
자회사 구조 비효율(W)을 해소하고, 핵심 사업에 집중하여 경기 침체(T)에 대비합니다.
현재 취하는 전략
SO 전략 — 카카오톡 AI 전환 및 핀테크 성장
카카오는 현재 카카오톡에 AI 기능을 통합하고, 카카오페이·카카오뱅크의 핀테크 사업을 확대하는 SO 전략을 추진 중입니다. 카카오톡 채널을 통한 AI 비서 서비스, 카카오페이의 결제·투자 서비스 확장 등이 대표적입니다.